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              社區物業服務的現實體驗感分析

              發布時間: 2021-04-01 09:33:23來源:admin

              那么辛苦的你,活在當下,你想要的舒適感,在哪里,又是什么呢?

              (社區物業服務的現實體驗感分析)

              我是誰,我在哪,我要干什么,這是活在當下的我們,經常出現的腦電波....

              工作壓力大,生活節奏快,是我們這個時代的特征吧,那么,哪里才是我們的心靈歸宿?我回答:“家”,“哦,累一天,我終于可以回家了”,你雖然沒有說出來,但我都知道。

              一進小區,滿眼的郁郁蔥蔥,花香撲鼻,一片靜謐,也許,迎面小區保安大叔、保潔阿姨或者前臺服務人員的笑臉相迎,我想那感覺,會讓你忘卻一天的疲累。這一切,難道不是你想要的嗎?

              好了,但是,要停止你的想象,稍許暫停,回到現實一下下。

              現實版切身感受,當下,衡量一個小區好壞的標準,就是小區有沒有物業!和物業費多少!

              可以了解到,社會發展進程中,人文環境的營造是多么重要,可謂是,提到日程中的重中之重了,因為,那是我重要的感受了,期待的體驗感。

              以前,只有一些比較高端的小區才有專業的物業,很多小區都沒有物業。而現在,基本上新開的樓盤都有專門的物業管理,但是很多人卻不愿意要物業了。

              為什么越來越多的人要求取消物業?

              業主說出的幾點點原因,太現實了!

              收錢不做事,物業并不是免費為業主服務的,業主每個月交一筆物業費,才能夠享受物業的服務,而且現在的物業費并不便宜。但是,現在很多物業都是收錢不做事的,比如,物業應該保障小區的安全,不允許陌生人隨意進出,但是很多小區的物業并沒有這方面的管理,導致小區失竊。交了錢,還享受不到自己應該享受的服務,還不如不交,所以很多人都不愿意交物業費了。

              花錢找罪受,物業本應該是服務于業主的,但是現在很多的物業都把本末倒置了,把自己凌駕于了業主之上。業主需要物業服務的時候找不到人,但是在不需要的時候,物業卻經常對業主指手畫腳的。甚至,現在很多的物業公司都非常的囂張,動不動就用停水停電等手段威脅業主。

              活著是現實,但是未來仍然可期,有我們專業的物業服務團隊,我們負責,發現問題,解決問題,這不是錢的事情,是人的事情,所以我們要專業的人,做專業的事,優秀的公司接受您的監督與檢驗,可以做到的五星級體驗感。

              表象問題,涉及到的是物業管理質量標準在現場效果上的體驗偏差,雖然物業公司各項管理規定已經上墻,人員也有培訓,但仍然,沒有讓業主真實體會到物業服務的價值所在。

              因此,一個負責任的物業管理公司所要做的,不僅僅是業主的硬件質量承諾,更多的應該是增加業主體驗感,現場效果質量標準就成為日常管理的主要評價依據,要融合操作規程與體驗創優標準,結合現場環境細化業主體驗感,便于物業管理人員對物業服務的自我評定,以待業主的感受。

              全心期待,利康物業的戰略布局,逐步實現,未來,我們將要服務于全國99個城市,全國1888個合作項目,培養上千名專業的服務團隊,不斷迭代我們的服務,將企業資源有效利用,做行業賦能,把舒適的體驗感,帶到您身邊。

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